冠状病毒危机四个阶段的商业战略

冠状病毒期间业务中断的四个阶段

1.等待主要影响:由于大部分经济迅速关闭，以防止感染的蔓延，这些措施的影响是尖锐和严重的，但企业和家庭会使用金融应对机制来度过短期。

2.承受初始冲击:随着疾病的迅速增加，企业资金耗尽或因疾病而难以经营，即使一些政府资金到位，家庭也难以维持基本生活。

3.恢复正常:随着疾病的消退，无论是由于医学的进步，还是由于人们感染了病毒，以及大部分人产生了免疫力，经济活动开始恢复，这是因为人们越来越有信心，也是完全有必要的。

4.整理新的行业动态:随着B2C和B2B行为的持续变化，许多公司的竞争性质将在未来几年发生变化。

要通过冠状病毒创建战略和危机管理计划，您需要分解围绕您企业的许多不确定性。这四个阶段提供了一个轴，沿着这个轴可以分析出哪些不确定性发生在何时。

四种不确定性

有四种类型的不确定性，每种都有自己的解决方法。

已知知识–这些是人们普遍认为的企业信条，应该加以检验。你必须总是使用销售渠道而不是直接销售吗？顾客会满足于自助服务吗？现在是时候考虑颠覆性创新会给你的企业带来什么了。战略——确定你普遍接受的“事实”，努力找出哪些应该被质疑。

未知知识–在危机时刻，前线人员可能比行政套房的居民更了解当地的实际情况。要想办法分享这些信息，不要取消关键会议；这是保持视角畅通的关键时刻。战略——合作找出您的组织并知道哪些是您的领导不知道的。

已知未知数–不要在危机中盲目飞行。虽然削减可自由支配的市场研究费用很诱人，但这一预算可能对你的成功至关重要。找出你所面临的主要商业问题和风险，然后对冠状病毒的商业影响进行快速而活跃的市场调查，以了解这个行业是如何转变的。战略——严格列出关键假设，以及如何通过市场研究或其他行动对其进行测试或降低其风险。

未知的未知–在这场危机中，我们可能会多次感到惊讶，但您可以通过构建特定行业的场景以及您和竞争对手将如何应对的问题来获得对未来的洞察力。战略——开发场景和同行竞争对手的反应以及您的行动。